Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 369club

Trước khi sử dụng dịch vụ của 369club, bạn nên đọc kỹ các điều khoản này. Chúng quy định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng hợp lệ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và truy…

Áp dụng tại vùng được phép theo luật phápTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
369club Điều khoản và điều kiện của 369club
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu đó.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 369club được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ kết nối nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng với bước xác minh danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — chọn cách nào tiện nhất khi truy cập trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ trình duyệt điện thoại, không cần tải thêm gì.

Email hỗ trợ

Dành cho yêu cầu chi tiết như xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của 369club để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật mới hoặc thay đổi chính sách quan trọng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng hay hỏi nhất về điều khoản và quyền lợi tài khoản tại 369club.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 369club chỉ phục vụ tại những vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất theo điều khoản đăng ký. Việc dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh.

Thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo, điều đó được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Bạn cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong một thời gian nhất định.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản 369club. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.